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Abertura de chamados para a Bella Giornata
A BELLA GIORNATA agora possui um campo específico para solicitações de amostras e desenvolvimento de produtos, conforme abaixo:
Selecione a categoria INDUSTRIAS com um duplo clique. Segue:
Agora basta selecionar a subcategoria, BELLA GIORNATA. Segue:
Após selecionar a subcategoria, na parte inferior exibe o tipo de solicitação desejada para realizar abertura de chamado. Basta dar um clique na solicitação, Solicitação de amostras, e/ou, Solicitação de desenvolvimento de produto, para abrir o chamado. Segue:
e/ou
Feito isto, os campos necessários deverão ser preenchidos, e atentar-se para baixar a planilha contida no link para preenchimento posterior.
Sempre deve descrever a solicitação com o MÁXIMO de informações necessárias para agilizar o atendimento evitando que o chamado atrase por falta de informações!
CLIQUE ABAIXO NO LINK PARA BAIXAR A PLANILHA (BRIEFING)
CLIQUE ABAIXO NO LINK PARA BAIXAR A PLANILHA (SOLICITAÇÃO DE AMOSTRAS)
fr_011_solicitacao_amostras_rev_01.xlsx
NECESSÁRIO anexar a planilha preenchida ao chamado, a partir do campo, COMUNICAÇÕES. Segue:
Em seguida, siga os passos para a anexar a planilha preenchida. Segue:
Dúvidas abrir um chamado no MILLDESK para que o setor de TI possa lhe ajudar caso haja algum problema.